Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Hibakövető Felügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt Hibakövető Felügyelőt, aki felelős a hibakövető rendszer hatékony működtetéséért és a hibák gyors, pontos kezeléséért. Ebben a szerepkörben kulcsfontosságú, hogy koordinálja a fejlesztői csapatokat, biztosítsa a hibák megfelelő dokumentálását, priorizálását és nyomon követését a teljes fejlesztési ciklus során. A jelöltnek képesnek kell lennie arra, hogy együttműködjön különböző részlegekkel, mint például a minőségbiztosítás, termékmenedzsment és ügyfélszolgálat, hogy a hibák megoldása gördülékenyen történjen. Emellett fontos a hibakövető eszközök és folyamatok folyamatos fejlesztése, hogy növelje a hatékonyságot és csökkentse a hibák előfordulását. A pozíció megköveteli a részletes elemzői képességeket, a problémamegoldó gondolkodást és a kiváló kommunikációs készségeket. Ha szereted a rendszerezett munkát és a technológiai kihívásokat, valamint szeretnél egy dinamikus csapatban dolgozni, jelentkezz hozzánk!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A hibakövető rendszer napi szintű felügyelete és karbantartása.
- Hibák dokumentálása, osztályozása és priorizálása.
- Kapcsolattartás a fejlesztői és minőségbiztosítási csapatokkal a hibák megoldása érdekében.
- A hibakövető folyamatok optimalizálása és fejlesztése.
- Jelentések készítése a hibák állapotáról és trendjeiről.
- Képzések tartása a hibakövető rendszer használatáról.
- Problémák gyors azonosítása és megoldási javaslatok kidolgozása.
- Ügyfélszolgálati visszajelzések kezelése és integrálása a hibakövető rendszerbe.
- Új hibakövető eszközök és technológiák kutatása és bevezetése.
- Csapatmunka támogatása és koordinálása a hibakezelés során.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség informatikai vagy kapcsolódó területen.
- Legalább 3 év tapasztalat hibakövető rendszerek kezelésében.
- Jártasság hibakövető szoftverekben (pl. JIRA, Bugzilla).
- Kiváló problémamegoldó és elemző képességek.
- Erős kommunikációs és szervezési készségek.
- Csapatmunkára való képesség és együttműködési készség.
- Angol nyelv ismerete szóban és írásban.
- Tapasztalat agilis fejlesztési környezetben előny.
- Képesség több feladat párhuzamos kezelésére.
- Precizitás és részletekre való odafigyelés.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen hibakövető rendszerekkel dolgozott korábban?
- Hogyan priorizálja a hibákat?
- Meséljen egy olyan esetről, amikor sikeresen koordinálta a hibák megoldását!
- Hogyan kezeli a kommunikációt a fejlesztői és ügyfélszolgálati csapatok között?
- Milyen módszereket alkalmaz a hibakövető folyamatok fejlesztésére?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket, amikor sok hibát kell egyszerre kezelni?
- Milyen tapasztalatai vannak agilis fejlesztési környezetben?
- Hogyan biztosítja a hibák pontos dokumentálását?
- Milyen jelentéseket készített korábban a hibákról?
- Hogyan tartja naprakészen a tudását a hibakövető eszközök terén?
